Ventus - Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo / Razón Social *

Tipo Doc. *

Número Doc. *

Correo Electrónico *

Teléfono

Dirección

Departamento

Provincia

Distrito

2. Detalle de Compra

Fecha de Compra

Comprobante

Número de Comprobante

3. Detalle del Reclamo y Pedido del Consumidor

RECLAMO QUEJA

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención.

Detalle del Reclamo / Queja *

Pedido del Consumidor (Solución solicitada) *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable extramente.

Ventus - Libro de Reclamaciones

1. Identificación del Consumidor Reclamante

2. Detalle de Compra

3. Detalle del Reclamo y Pedido del Consumidor

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